445 TL Karşılığında 1,5 Saat Bekletilen Buz Gibi Yemek Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Göndermem 31.03.2026 tarihinde saat 20:46’da Migros Yemek üzerinden Arby's’ten verdiğim 847512722 numaralı sipariş, yaklaşık 1 saat 30 dakika gibi aşırı uzun bir sürede zorla teslim edildi. Sipariş geldiğinde yemek buz gibiydi ve lezzetsizdi; bu kadar uzun süre aç bekledikten sonra mecburen yedik.

Yaşadığım sorun üzerine hemen desteğe yazdım, ancak sadece desteğe bağlanabilmek için bile yaklaşık 10 dakika bekletildim ve sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana, soğuk gelen yemek için mutlaka görsel gerektiği söylendi. Zaten 1,5 saatte gelen bir yemeğin soğuk olduğu ortadayken bunun fotoğraftan nasıl anlaşılacağını da anlamıyorum.

445 TL ödeyip bu kadar uzun sürede gelen buz gibi ve lezzetsiz bir yemeğe maruz bırakılmak, resmen mağduriyettir. Müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle Migros Yemek’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.