Vodafone’da Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Fiyat Zamı

Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, taahhüdüm bittikten sonra bir anda 207 TL’den 395 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu artışı Vodafone uygulaması üzerinden tarifemin yeni fiyatını kontrol ederken fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadan bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmış oldum.

Enflasyonun yaklaşık %30 seviyesinde olduğu bir dönemde, tarifemin neredeyse iki katına yakın oranda zamlanmasını kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt bitimi sonrası fiyat artışı olabilir; ancak bu ölçüde, müşteriyi zor durumda bırakan fahiş bir fiyatlandırma yapılmasını doğru bulmuyorum.

Vodafone’dan, bu tarife için uygulanan fahiş artışın gözden geçirilmesini ve makul, piyasa koşullarıyla uyumlu, kabul edilebilir bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini esas alan, daha adil ve mantıklı bir fiyatlandırma yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu fahiş fiyat artışının ilgili ve yetkili bakanlıklara iletilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorunun ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.