to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalıdan faturasıza geçmek için çağrı merkezini aradım. (Bayilere bir işlemi yaptırmıyorlar) taahhüdün dolmasına 17 gün kaldığı için ileri tarihli işlem yapacağız deyip işlem başlattılar. 30 temmuzda faturasıza geçmem gerekirken 1 Ağustos kontrol ettiğimde taahhütsüz yüksek tutardan yeni ay başlatılmış. Çağrı merkezini aradığımda önceki kapama talebi iptal edilmiş. Kim niye iptal etmiş bilgi yok. Yeni aya girildiği için şu an dada geçiş yapamıyoruz dendi. Anlayacağınız Vodafone girmek var çıkmak yok. Müşteri mağduriyeti firma politikası olmuş.
Vodafone'da fatura taahhüdüm 30 Haziran saat 23.59'da sona erecek diye müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak bir sonraki ay için taahhüt istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Temsilci başta beni faturalı hatta kalmam için ikna etmeye çalışsa da istemediğimi söyledim ve faturas...
Faturamın taahhüdü bitti faturalı fiyatlar yüksek diye faturasız hatta geçiş talebinde ayin 20 sinde bulundum. Müşteri hizmetleri kişisel bilgilerimi alarak geçiş yaptığımı söyledi ancak geçiş yapılmadı.! Taahhüdün suresi bittiği için yeni taahhütsüz fiyat üzerinden devam ediyor aboneliğim. Faturam ...
21.04.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 20.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp faturalı dan çıkmak istediğimi söyledim. Tamam işleminizi kaydınızı aldım 48 saat içinde sizi arayıp teyit edip hattınızı faturalı dan faturasıza geçecek dedi kapattık. 3 gün bekledim arayan so...
Vodafone'a faturasız geçiş talebimi zamanında yerine getirmedi. Bana bir hafta sonrasında faturasıza geçmiş olacağım söylenmesine rağmen 20 gün geçti ve hala faturasıza geçirilmedim. Bunun üzerine çağrı merkeziyle görüştüm ve bana kendileri tarafından atandığım ama iletişime geçilememesi sebebiyle g...
Yorumlar