to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da fatura taahhüdüm 30 Haziran saat 23.59'da sona erecek diye müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak bir sonraki ay için taahhüt istemediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Temsilci başta beni faturalı hatta kalmam için ikna etmeye çalışsa da istemediğimi söyledim ve faturasız hat için işlem başlatıldığı söylendi (ay sonu yenilenecek diye). Paketimin bitmesine 12 gün kala ise hattımdaki tüm kullanımları sıfırlayarak hat geçişim yapıldı. Şu an bakiyem 0, kullanım haklarım 0. Şehir dışındayım, bayram dolayısıyla tüm bayiler kapalı. Mağdur edildim. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, üzerine durumu bilmediğim gibi söylemler söylendi. Size geri dönüş yaptıracağım dedi ama henüz dönüş yok. Vodafone gibi büyük bir operatörün müşterilerine bu kadar değersiz davranmasını yakıştıramadım.
Vodafone operatöründe üzerime kayıtlı 2 adet telefon numarası var her ikisinin de taahhüt süresi 21.03 2024 tarihinde sona eriyordu müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde %400 artış teklif edildiği için hatlarımı kapatmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana, kapatmayalım faturasız hatt...
Vodafone'daki faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran 2025 tarihinde son buldu. Bu tarihten önce defalarca arandım, taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. 3 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi çünkü 1 ay sonra hattımı kapatacağımı söyledim. Konuşm...
Vodafone firması ile olan taahhüdüm 21.01.2023 tarihinde 00.00 itibari bitecek olması sebebi ile aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Firma yeni taahhüt teklifleri sundu ancak kabul etmedim ve faturasız hatta geçmek istediğimi yeniledim. Müşteri temsilci...
Vodafone faturalı hat kullanıyordum taahhüt sürem bitti bitmeden 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Benim taahhüdüm bitiyor faturasıza geçmek istiyorum diye. Şu an işlem yapamam taahhüt bitiş gününüzde işlem yapabilirim dedi. Bunu 2 ayrı müşteri hizmetinden doğruladım. Taahhüdümün bittiği gün...
Yorumlar