Amazon Prime Üyeliğiyle Garantilenmiş Ertesi Gün Teslimatı 8 Gün Gecikti

17 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-4508359-1970711 numaralı siparişimde kedi kumu satın aldım. Prime üyesi olmam nedeniyle sipariş verirken ertesi gün teslimat vaadi bulunuyordu, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Sabah saatlerinde sadece “gecikme için özür dileriz” şeklinde bir e‑posta gönderildi; bunun dışında siparişimle ilgili somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi belirtilmedi. Prime üyeliğiyle öne çıkarılan hızlı teslimat vaadi ile yaşadığım bu gecikme arasında büyük bir tutarsızlık var ve bu durum Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bunun yanında, aynı üründen birkaç kez sipariş vermeye çalıştığımda sistemin ürünü satmıyor olması da ayrıca rahatsız edici bir durum. Ödeme almaya gelince hiçbir sorun yaşanmazken, ürünün teslimatında bu kadar gecikme ve kısıtlama yaşamak, Amazon gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya yakışmıyor.

Siparişimin derhal gönderilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve Prime teslimat sözlerinin neden yerine getirilmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.