Los Ojos’ta 1 Gün Kargo Sözü Boşta Kaldı, Bilgi Verilmedi

Los Ojos internet sitesinden 23 Mart Pazartesi günü tayt, spor üstü ve hırka siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede “1 günde kargoda” ibaresi yazdığı için özellikle kendi sitelerinden alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #LOS95995’tir.

Durumu mail atarak ilettim, aciliyetimi ve sitedeki bilgiye güvenerek alışveriş yaptığımı özellikle belirttim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı gün bir arkadaşım Trendyol üzerinden sipariş verdi ve bugün ürününü teslim aldı, ben ise kendi sitelerinden daha hızlı olur diye tercih etmeme rağmen mağdur oldum.

Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.