to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Taşıma Sonrası Sinyal Ve İnternet Sorunu Taahhüt Cezasız İptal Talebi
Yaklaşık 15 gün önce hattımı Vodafone faturalıya taşıdım ancak o günden bu yana ne mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de hat kesilmesi yaşamadan düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Evde ya da dışarıda olmam hiçbir şeyi değiştirmiyor, İstanbul’un Avcılar ilçesinde merkezi bir konumda yaşamama rağmen evin içinde resmen hattın çektiği köşe arıyorum.
Bu kadar temel bir hizmetten faydalanamazken bir yıl taahhüt altında bırakılmak istemiyorum. Bir yıl boyunca alamadığım ve kaliteli şekilde sunulmayan bir hizmetin ücretini ödemeyi kabul etmiyorum ve hattıma tanımlanan taahhüdün cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradınız ve ilginiz için teşekkür ederim. Fakat kesin bir çözüm olmadı, hala telefonla konuşurken kesintiler ve internet kullanımında sıkıntı ve görüntülü konuşmalarda da 5g de olduğumuz halde kesintiler yaşıyorum. 5g kullandığım için (3G de durum daha kötü) mevcut internet paketimin hızlı bitmesi ayrı bir konu oldu. (Ek paket aldım ilk ay için de hem de! Aynı parayı çeken bir operatöre vermeyi ve rezil olmamayı tercih ederim.) Ben 5g de kullanmak istemiyorum telefonumu ve 3G de iyi bir performans bekliyorum operatörümden ayrıca. 5g de olduğum halde evin için de nerede iyi çekiyor diye dolaşmak da istemiyorum. Yeni çözümünüz varsa alayım, yoksa talebim hala geçerli.
Bakın saat 17:37 ve dışarıdayım şu an ve dışarı da bile internet kullanamıyorum. Podcast listesi açılmıyor, sadece hafızada ki internet varken hafıza da kalan ekranlar aktif. Bir hizmet alamıyorum, neden ısrar ediyorsunuz? Mucize mi sunacaksınız?
