Mevcut Müşteriye Fahiş Zam, Yeniye Avantajlı Paket: Adil Değil!


Vodafone faturalı müşterisiyim ve Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Son dönemde hattıma, 30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 332 TL tutarında faturalar yansımaktadır. Aynı operatörde benden daha yüksek kullanımlı paketler kullanan arkadaşlarımın, benim ödediğim tutardan çok daha uygun fiyatlar ödediklerini öğrenince bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, mevcut durumda yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmam ve bu konuda destek alamamam adaletsiz bir durum olarak hissettiriyor.
Şikayetimin değerlendirilerek bana da, arkadaşlarımda olduğu gibi, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir paketin sunulmasını ve bu pakete herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

Öncelikle selamün aleyküm, ben 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 10 yıldır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen hala uygun bir fatura bulamıyorum. Diğer hatlarda çok uygun faturalar var örnek olarak Turkcell'de arkadaşlarım 40 GB yi olan faturayı 350 TL karşılığında almaktadır. Ben ise Vodafone'u sev...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini bir süredir aylık 160 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın yeni dönem için gelen tekliflerinizde ise aynı tarife için benden 320 TL talep ediliyor. Yani ödediğim tutarın tam iki katına çıkarılması, ekonomik şartlar göz önüne alındığında bana oldukça ...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve interne...
Yorumlar