to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Paketleri Mevcut Müşteriler İçin Çok Yüksek Fiyatlı
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem online kanalda hem de bayilerde sunulan faturalı hat kampanyalarının fiyatları bana oldukça yüksek geliyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Özellikle orta seviye internet ihtiyacı olan kullanıcılar için daha makul paketler sunulmadığını düşünüyorum.
Benim beklentim, örneğin 30 GB internetli bir paketin yaklaşık 200 TL civarında veya 40 GB internetli bir paketin yaklaşık 300 TL civarında olması yönünde. Faturasız hattan faturalıya geçmek isteyen mevcut müşterilere daha uygun ve ulaşılabilir kampanyalar sunulmasını, bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız tobi üzerinden veyaVodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
