to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat İçin Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzereyken yeni teklif için müşteri hizmetleri ile son 10 gün içinde görüştüm. Şu anda aylık 499 TL ödüyorum; buna rağmen bana yeni dönem için 620 TL civarında bir ücret teklif edildi. Gelir durumum nedeniyle zaten ödeme güçlüğü çekiyorum ve bu kadar yüksek bir artışı karşılayabilmem mümkün değil.
Görüşmelerimde daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmayacaklarını, mevcut tekliften daha aşağı inemeyeceklerini belirtti. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu tutumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Ödeme güçlüğü yaşadığım dikkate alınarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, daha makul ve karşılayabileceğim bir tarife sunulmasını ve taahhüt yenilememde bana kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim
