Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Bırakılmak Müşteriyi Mağdur Ediyor


Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayı itibarıyla bitiyor ve yeni dönem için makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifem için aylık 422 TL ödüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana aynı tarife için aylık 595 TL civarında bir teklif sundular. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması, uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana daha uygun bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdü biten hattım için, mevcut kullanımımı karşılayan ancak daha makul ve bütçemi zorlamayacak, piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, uzun süreli kullanıcılar için daha avantajlı ve ulaşılabilir fiyatlı teklifler oluşturulmasını istiyorum.


Vodafone 541 ile başlayan mobil hattım için taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık son iki haftadır tarafıma yalnızca 380–400 TL bandında, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler teklif edilmektedir. Şu anda aylık 221 TL ödemekteyim ve taahhüt bitişi yaklaşırken daha makul,...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 11 aydır aylık 335 TL ödemeli bir tarife kullanmaktayım ve taahhüdümün mart ayında biteceği bilgisine sahibim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken aynı tarife için tarafıma 450 TL gibi daha yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...


Yorumlar