to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt döneminde yaklaşık 7–8 aydır faturalarım, müşteri hizmetlerinin bana söylediği tutardan sürekli daha yüksek geliyor. Son faturam da 715 TL ve aboneliğimi iptal ettirdim, tekrar sözleşme yenilemedim. Müşteri temsilcisine defalarca sordum; son ödeyeceğim rakamı 715 TL dedi, fakat 981 TL olarak yansıtıldı ve her ay benzer şekilde farklı ve yüksek tutarlarla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir itiraz kaydı açılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Taahhütlü olmama rağmen söylenen ücretler ile faturaya yansıyan tutarlar birbirini tutmuyor ve her ay ekstra ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’un, taahhüt sürem boyunca tarafımdan fazla tahsil edilen tüm tutarları inceleyerek iade etmesini ve faturalarımın söz verilen tutarlara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaramı iletişim bilgileri kısmında ayrıca paylaşacağım.
Vodafone kullanmayın tamamen pişman olursunuz. Müşteri hizmetleri ararsa da şikayet sonrası boşa açmayın vaktinizi kaybedersiniz. Hiçbir çözümleri olmuyor. Bu kadar kalitesiz bir firma olamaz. Faturalı hat satarken vergiler dahil toplam ödeyeceğiniz tutar diyor, yıl sonu 12 aylık süre dolduğunda ise tekrar kullanmak istemediğinizde size vergi adı altında bir sürü fatura çıkarıyor ve bunlar devlet vergisi diyor. Ama sözde bana sattığı faturalı hatta aylık 685 TL fatura içeriği + 30 TL vergi ile her ay 715 TL ödüyordum. Kendi söyledikleri ile çelişiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, faturamı iptal edeceğim yılın son ayında iptal edince toplam ödeyeceğim tutar nedir diye sorunca, 715 TL ekstra ödeme yapmayacaksınız diyorlar fatura bir kesiliyor 1000 TL. Kullanmayın kullandırmayın.
Vodafone mobil faturalı hattımı Eylül ayında 121 TL olarak faturaya geçirdim. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmesine rağmen faturalarım Kasım, Aralık ve özellikle Ocak aylarında 900 TL'yi bulan tutarlara çıktı. Başta onayladığım ücret ile şu an yansıtılan faturalar arasında çok büyük ve kabul ed...
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım mobil hattı uzun süre kullanmadım, geçen hafta hattı açıp kullanmaya başladığımda karşıma 1.330 TL’lik fatura çıktı. Bu tutarı ödedim, ancak bugün hattıma bu kez de 2.356 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattı alırken 12 ay taahhütlü, aylık 632 TL’lik bir tar...
Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum. ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 aydır taahhütlü bir tarifedeydim ve faturam her ay ortalama 60 TL civarında geliyordu. Hattımda hiçbir şekilde kullanım aşımı, ekstra paket ya da onay verdiğim bir ek hizmet bulunmamasına rağmen faturalarım zaten bir süredir yüksek geliyordu, buna rağmen taahhüdüm...
Vodafone mobil hattımda halen taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama zam yapıldı. Yaklaşık 1.190 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.540 TL’ye yükseltildi. Taahhüdümün 8. Ayın sonunda bitecek olmasına rağmen bu artışın yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark ...
Yorumlar