Kısa Sürede Yarılan Terlik İçin İade Reddine Şikayet

Adıyaman Park AVM içerisindeki Migros mağazasından 20.07.2026 tarihinde gofleks promo wavest yazılı bir terlik satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa süre kullandıktan sonra ağustos ayı içerisinde tabanında yarılmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

28 Ağustos Cuma günü terliği iade veya değişim için aynı mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “1 hafta içinde gelseydiniz iade alabilirdik, 1 ay geçtiği için iade alamıyoruz” diyerek talebimi kabul etmediler. Ürünün bu kadar kısa sürede tabanından yarılması açıkça üretim/ham madde kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, yalnızca süre gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişim Migros Money uygulaması üzerindeki geçmişimde kayıtlı olarak görünmektedir.

Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek, terliğin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür üretim hatalarında müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.