Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Kayıp Kitap: Hız Ve Renk Dil Bilgisi

9 Eylül 2026 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 8 adet kitaptan oluşan, 12722206 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 3.020 TL ödeme yaptım. Ürünlerimden 7 tanesi 17 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından teslim edildi, ancak “Hız ve Renk Dil Bilgisi” isimli kitabım bana ulaşmadı.

Sipariş detaylarına uygulama üzerinden baktığımda, sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü görüyorum. Ekran görüntüsünü de ekledim. Sipariş sayfasında, bir ürünün tedarikinin gecikmesi sebebiyle iki aşamalı şekilde tedarik sağlanacağı yazmasına rağmen bu eksik kitabımla ilgili tarafıma SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu getiren görevli de bu eksik ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapmadı.

Eksik olan “Hız ve Renk Dil Bilgisi” kitabımın en kısa sürede gönderilmesini ve teslim edildi görünen siparişimin gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.