Vodafone Faturamın Beklenenden Yüksek Olması Ve Tarifeme Dair Açıklama Talebi

Vodafone’a ait faturalı hattım için Ocak ayında gelen fatura tutarının, kullanım alışkanlıklarıma ve önceki aylardaki ödemelerime göre beklediğimden oldukça yüksek olduğunu görmekteyim. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu ay neredeyse 1.000 TL’ye yakın bir tutar yansıtılmıştır.

Tarifem kapsamında mevcut tarife ücretlerinin ve olası ek bedellerin piyasa koşullarına ve kendi kullanım düzeyime göre yüksek kaldığını düşünüyorum. Tarifemle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan bir ücret artışı ya da ek bedel yansıtıldıysa, bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda Ocak ayı faturamın kalem kalem açıklanmasını, yüksek ücretlendirmeye neden olan tüm kalemlerin tarafıma net ve anlaşılır biçimde bildirilmesini ve mümkünse daha uygun ve ekonomik bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma destek sağlanmasını rica ederim. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.