Hesabım Haksız Yerine Kapatıldı Ve Şifre Sıfırlama Çalışmadı

Betamiral hesabıma dün gece giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiğini gördüm. Şifre sıfırlama işlemi yaptım mailime gelen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturmama rağmen sistem bu şifreyi kabul etmedi. Aynı adımları defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamadım.

Daha sonra canlı destek ile görüştüm bana güvenlik nedeniyle hesabın kapatıldığını söylediler. Ancak herhangi bir kural ihlalim olmadı hesabın sebepsiz yere kapatılması ve giriş sorununun çözülememesi kullanıcı olarak bana güven vermiyor.

Hesabımın tekrar açılmasını giriş problemimin araştırılıp kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.