E-posta İle Verilen 500 TL Bonusun 300 TL Olarak Yansıması

Betamiral tarafından gönderilen Bonus promosyonu e postası nedeniyle mağdur oldum. Dün akşam tarafıma gönderilen e postada yatırım yapmam halinde hesabıma 500 lira Bonus tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek yatırımımı gerçekleştirdim ancak Bonus tutarı hesabıma sadece 300 lira olarak yansıdı. Aradaki eksik bakiye net şekilde görülmesine rağmen bonusum tam olarak tanımlanmadı.

Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim. Görüştüğüm temsilci sistemde herhangi bir hata olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ancak hesabıma yansıyan Bonus tutarı ile promosyon içeriği birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen taahhüt edilen bonusu eksiksiz alamadım.

Yapılan bu yanlış tanımlamanın düzeltilmesini istiyorum. Yatırım bonusumun promosyonda belirtildiği şekilde 500 liraya tamamlanmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.