Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabısı Ve İade Reddi

01.10.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM’deki Adidas mağazasından aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giydim. Yaklaşık 23 günlük kullanım sonunda ayakkabının bilek kısmındaki bezlerde yırtılma oluştu ve ben de 24.10.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye bıraktım.

Bugün tarafıma gelen mesajda iade ve değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ürünü çok kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda giymeme rağmen bilek kısmında böyle bir yırtılma olması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede ve az kullanımda bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün yeniden ve daha sağlıklı bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yalnızca ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.