Vodafone Tarife Süresi Bitiminde Yüksek Ücret Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone’a ait 5455**87** numaralı mobil hattım için kullandığım tarife yaklaşık 1,5 ay önce sona erdi. Daha önce aylık 300 TL civarında bir ücret ödüyordum. Tarife bitiminde ise bana taahhütsüz olarak ve geçebileceğim paket olarak 10 GB için yaklaşık 650 TL gibi, makul bulmadığım, oldukça yüksek ücretler teklif edildi.

Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, bu hatta sahip olmanın bana bir avantaj sağlaması gerekirken, aksine yüksek faturaya adeta mecbur bırakılıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, ancak başka operatörden tekrar Vodafone’a gelmem durumunda indirim uygulanabileceği söylendi. Mevcut abonenin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini doğru bulmuyorum.

Ben hattımı taşımak istemiyorum, sadece makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. 20 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 400 TL bandında sunulmasını talep ediyorum. Bu şekilde adil ve makul bir tarifeyle hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek isterim, aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınarak, hattım için uygun ve makul bir tarife teklif edilmesini rica ediyorum.