to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ESIM Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok
25 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıyarak esim başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen esim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuruyu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım ve tüm onay adımlarını tamamladım.
Buna rağmen ne kurye bilgisi geldi ne de gönderinin nerede olduğuna dair bir takip imkanı sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryenin nerede olduğunu göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Şu anda hattımın taşınma süreci uzadı ve esim kartım olmadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’un esim kartımı en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve bu gecikmenin giderilmesi için sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Karekod u okutmama rağmen hiçbir şekilde hattım açılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
