to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Edremit Mağazasında ESIM Aktifleştirilemedi, Müşteri Mağdur Oldu
08’inde Cuma günü Balıkesir Edremit’teki Camivasat Mahallesi, Cumhuriyet Meydanı karşısında bulunan Vodafone bayisine yurt dışı kayıtlı telefonum için esim almak amacıyla gittim. Esim kartını aldım ancak bayideki çalışanlar takma ve aktif etme konusunda benimle ilgilenmediler, işlemi tamamlamadan beni gönderdiler.
Uzun bir yoldan gelmiş olmama rağmen işim halledilmedi ve o günden beri telefonlarım kapalı durumda. Kendi imkanlarımla yapmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım, onlar da işlemin bayiden yapılması gerektiğini söylediler ancak bayi yine yardımcı olmadı. Şu an hiçbir şekilde arama yapamıyorum, kimse bana ulaşamıyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Esim hattımın acilen aktif edilmesini, telefonlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için müşteriyle gerçekten ilgilenecek personelin çalıştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
