to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ebim İletişimin Yasa Dışı Aldığı Cihazı Müşteriye Satması
14.02.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy Vodafone bayisi olan ebim iletişim’den 3 ay taahhütlü iPhone 11 model cihazın karakoldan aranmamla yasa dışı yoluyla alındığını ve bayinin tarafıma bu şekilde cihazı taahhütle verdiğini alınan ifademle öğrenmiş bulunmaktayım.
Güvenerek misliyle para vererek aldığım cihazın yüz kızartıcı suç ile itham edilerek ebim iletişim tarafından mağdur edildim.
Bayiyle görüştüğümde cihazı alalım yerine muadilini verelim şeklinde bir yeri dönüş alıyorum ve ben 6 aylık hamileyim üzerime atılan suç geçirdiğim riskli gebelik yaşadığım stres gereksiz geçirdiğim bu süreç ve aldığım rahat geri dönüşler yaşadığım bu durum telafi olamaz ve yerine verdikleri cihazın yine yasa dışı yoluyla bana verilmediğini nereden bilip güvenebilirim. Verdikleri fatura dahi taahhütle aldığım cihazın IMEI ile uyuşmuyor. Yaşatılan mağduriyetin çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
1 haftadır hiçbir gelişme olmamasının sebebi nedir acaba? Yeterli suç işlenmemiş mi sizce? Veya yeterince mağdur edilememiş miyim sizce? Bayi hakkında soruşturma bayi kapatma vs bunlar için yasa dışı işlem yapmış olmaları geçerli sebep değil sanıyorum. Tarafımı arayıp içerik dahi sorulmadı. Böyle bir tutara karşın, Vodafone ne ki bayisi ne olsun.?
