to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E Sim Okumuyor
Vodafone E-sim kartı alıp telefonuma tanımladım. Kısa süre sonra telefonumu değiştirdiğim için aynı QR kodu ile tekrar tanımlama yapmak istediğimde bu kod artık geçerli değil diye uyarı aldım, alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 farklı kişiyle görüştüm, kimsenin bir fikri yok. E-sim kart tanımladıkları için fiziksel sim kartım da çalışmıyor. 3 gündür, faturasını ödediğim hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor, bayiye ulaşamıyorum. Kartı alırken 100 TL ödedim, kartın üzerinde de sonraki kullanımlar için saklayınız yazıyor. Demek ki bu kart tek kullanımlık değil, tek kullanımlık olsa her defasında 100 TL verip kart mı alacağız? Böyle bir saçmalık da olamayacağına göre tek yapacakları bana verdikleri QR kodunu aktifleştirmek. Kimse bir şey yapmıyor, personeli de eğitmeden E-sim uygulamasını getirmişler. Bazı çalışanlara bir de E-simi anlatmaya çalışıyorum. Fatura tahsilatına geldiğinde gününü sektirmeyen Vodafone, parasını ödediğim hattımı kullanmama yardım etmiyor!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
