to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Sim Başvurusu Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum!
Vodafone'a hattımı taşımak için bugün saat 09.00 civarında internet sitesi üzerinden e-sim başvurusu yapmaya çalıştım. Başvuru sırasında sistem hata verdi ve işlem yarıda kaldı. Ancak buna rağmen başvurum hala sistemde aktif göründüğü için yeni bir başvuru yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Vodafone tarafından yönlendirildiğim 0850 549 40 00 numarasını aradım, fakat bu hattı aradığımda çağrı otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla başvurumu iptal ettiremiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Şu anki operatörümle olan faturam bugün sona eriyor ve ek bir ücretlendirme ile mağduriyet yaşamamak için bugün içinde Vodafone’a geçmem gerekiyor. Yarım kalan başvurumun acilen iptal edilerek, bugün içinde yeniden başvuru yapabilmem için sistemsel sorunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
