to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Vodafone online işlemler üzerinden e-sim hattıma tarife değişikliği başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 12 saattir telefonum tamamen kapalı ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte Vodafone tarafından gönderilen karekod okunmuyor. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeden yeni bir karekod almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise yeni karekodun ücretli olduğu, ayrıca telefonum yurt dışından geldiği için (IMEI kaydı olmasına rağmen) verilen yeni karekodun çalışmaması durumunda sorumluluk kabul edilmediği belirtildi.
Tüm bunlara rağmen yeni bir e-sim aldım fakat yine çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. 25 Eylül 2025 günü hattım telefona tanımlandı fakat e-sim etkinleştirilemediği için servis yok. Vodafone’a hattımı taşıdığım için son derece pişmanım. Vodafone tarafından gönderilen karekod çalışmadığı için mağdur ediliyorum ve asla bir çözüm sunulmuyor.
Hattımın acil olarak açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
26 Temmuz 2025 günü hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Bana bir karekod gönderildi; ancak telefonumdan okuttuğumda (telefonum e-sim'e uyumlu) karekodun geçerli olmadığına dair bir uyarı aldım (atıldığı gibi okuttum, süresi geçti bildirimi geldi). Bu konu...
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
04.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı esim olarak taşımak istedim. İşlemin hızlı ve kolay olması için mağazaya gitmeden başvuru yaptım. Ancak kayıt sırasında sistem beni iki kez attı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturdum ve verilen kare kodu kaydettim. Ardından hattımın 07...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden e-sim başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu için gerekli olan karekod tarafıma gönderilmedi. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım. Bu süreçte 4 kez ...
Yorumlar