Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Temmuz 2025 22:15
1.519

26 Temmuz 2025 günü hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Bana bir karekod gönderildi; ancak telefonumdan okuttuğumda (telefonum e-sim'e uyumlu) karekodun geçerli olmadığına dair bir uyarı aldım (atıldığı gibi okuttum, süresi geçti bildirimi geldi). Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, şubeden karekod almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bana, yeni karekodun ücretli olduğu fakat verilen yeni karekod çalışmazsa sorumluluk kabul edilmediği (telefonum yurt dışından geldiği için fakat IMEI kaydı var) belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Bir müşteri temsilcisi, mail yoluyla karekod göndereceklerini söyledi; ancak herhangi bir karekod gönderilmedi. Vodafone tarafından gönderilen karekod çalışmadığı için günlerdir uğraşıyorum ve asla bir çözüm üretilmiyor. 29 Temmuz 2025 günü hattım telefona tanımlandı fakat e-sim etkinleştirilemediği için servis yok. Hattımı Vodafone'a taşıdığım için son derece pişmanım ve acilen bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu sorunu halletmek bu kadar zor olmamalı...

29 Temmuz 2025 23:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Temmuz 2025 14:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone E-sim Mağduriyeti: Bilgilendirme Eksikliği ve Çözümde Zorluk

profile
11 Temmuz 2025 11:36
779
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Büşra
22 Eylül 2025 21:53
1.261
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

profile
28 Temmuz 2025 15:23
653
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri