Trendyol Express'te Sürekli Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Trendyol Express ile uzun süredir aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Teslimat tarihi uygulamada sürekli “bugün” olarak görünüyor ancak ürün dağıtıma çıkarılmıyor ve bu durum neredeyse her siparişimde tekrarlanıyor. Son siparişimde de nargile ürünüm için teslimat tarihi bugün görünmesine rağmen kargo yine dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.

Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca görüşme yaptım, ancak sürekli bir birimden diğerine aktarılıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Teslimat tarihleriyle ilgili olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Nargile siparişimin bugün mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom bugün de teslim edilmezse siparişimi iptal edecek, ücret iadesi talep edecek ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşüneceğim. Konunun acilen incelenmesini, ilgili kuryenin ve Trendyol Express ekibinin denetlenmesini ve bana kesin, net bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum.