to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-sim Aktivasyonu Başarısız, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone hattımı Kasım ayında e-sim’e geçirmek için başvurdum, ancak yapılan işlem sonucunda e-sim hattım bir türlü etkinleştirilemedi ve bugüne kadar hiç çalışmadı. Sürekli “etkinleştirilemedi” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum.
Bu işlem için 130 TL ücret ödedim fakat hattı kullanamadığım için hem mağdur oldum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Vodafone müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgili kayda değer bir destek alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, e-sim hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve kullanamadığım dönem ile ödediğim 130 TL ücret konusunda tarafıma gerekli iadelerin veya yeni e-sim verilerek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
