Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Savaş sonuçtan memnun değil

Vodafone Data Hattı Sorunu Nedeniyle İşlerim Aksıyor

profile
Savaş
14 Ağustos 2025 15:46
909

Vodafone’dan aldığım taahhütlü data hattı ile ilgili olarak 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattın takılı olduğu cihaz internete bağlanabiliyor, fakat internet paylaşımı yapılamıyor. Bu durumu test etmek için aynı SIM kartı 4 farklı cihaza taktım, ancak hiçbirinde bağlantı paylaşımı mümkün olmadı.

Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 gündür toplam 6 defa iletişime geçip talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sırasında Vodafone yetkililerinin yaptığı çalışma sonrası, resmi kurumlara kayıtlı olan statik IP adresim de silindi. Şu anda hiçbir işimi yapamaz durumdayım. Sorunumu düzeltecekleri yerde beni tamamen iş yapamaz hale getirdiler ve her gün ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Hattımın aylık faturası otomatik ödemede ve 400 TL düzenli olarak ödenmektedir. Hattım taahhütlü olarak devam etmektedir.

Sorunumun acilen çözülmesini, statik IP adresimin yeniden tanımlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili data hattı telefon numaram: 546 *******74. Bana 0542********24 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

vodafone-data-hatti-sorunu-nedeniyle-islerim-aksiyor-1.jpg
14 Ağustos 2025 16:17 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Savaş
Savaş
15 Ağustos 2025 14:41

Bugün 4. Gün ve çözüm için kimse aramadı

Savaş
Savaş
17 Ağustos 2025 12:40

Bugün 6. Gün ve çözüm için kimse aramadı

18 Ağustos 2025 13:23
Savaş
Savaş
18 Ağustos 2025 13:50

Bugün tarafımıza ulaşılarak ilgili sorun çözüldü. Söz konusu durum güvenli internetin kapatılması sonucu çözüldü. Çözüm işlemini bundan önce görüştüğüm 6 Vodafone personeli de bana sunmadı. Hafta sonu kendi çabamızla yapmış olduğumuz araştırma sonucu bu çözüme ulaştık. Bizi son arayan Vodafone personeli kendi güncellemelerini yaptı ve güvenli interneti kapadı. Sonrasında problem giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Atakan
11 Ekim 2025 00:30
224

Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 01:06
215
Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 22:45
131

profile
Şeyma
25 Şubat 2024 13:22
309
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri