to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Sürecin hızlı ilerlemesi için e-sim olarak başvuruda bulundum ve özellikle “İlk Hattım 20 GB” tarifesini seçtim. E-Devlet onayı yapıldı ve benim hattımın aksine bu başvuru şaşırtıcı şekilde 2 gün içinde tamamlanarak bugün itibarıyla Vodafone’a resmen nakil oldu.
Ancak hattımız açıldığında tarifemizin “İlk Hattım 20 GB” değil, “Fırsat 20 GB” olarak kayda geçtiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benim bu tarifeyi seçtiğim iddia edildi. Allah aşkına, hangi tarifeyi seçtiğimi bilemeyecek miyim? Üstelik bu hat çocuğum için; elbette çocuklar için olan tarifeyi seçeceğim, bunda hata yapmam söz konusu bile değil.
Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarifeyi bu şekilde değiştiremeyeceklerini söylediler. Şu an beni kaydettikleri tarife, benim seçtiğim tarifeden daha pahalı. Zaten böyle bir tarife isteseydim en başta onu seçerdim. Bu durum Vodafone’dan yine olumsuz anlamda şaşırmama neden oldu.
Cayma bedelini de öğrendim; bir günlük hat için çok cüzi bir miktar çıkmasına rağmen, yolun en başında Vodafone’dan tamamen vazgeçme noktasına geldim. Yaşadığım bu durumun resmen insan yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Bir daha Vodafone asla tercih etmeyeceğim.
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.47’de Vodafone online başvuru sitesi üzerinden faturalı hat taşıma işlemi ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında doğrulama SMS’i geldi ve ekranda başvurunun tamamlandığı, hattımı 3 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi yer aldı. A...
21.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “size özel 20 GB 280 TL” olarak gördüğüm kampanyaya, özellikle bu fiyatı görerek ve eşimin de yanında olduğu bir anda onay vererek geçiş yaptım. Ancak sonrasında faturamın 363 TL geldiğini görünce sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar