to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Ücreti Ve Kredi Kartı Çekimi
Vodafone faturalı mobil hattımı sadece 1 ay kadar kullanabildim, çünkü bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmedi ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Çekim sorunu nedeniyle 16.05.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım.
Hizmeti düzgün alamamama rağmen tarafıma 2.040,32 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kendi altyapı ve çekim problemleri yüzünden mağdur olmama ek olarak, bu kadar kısa sürede hatta faydalanamadığım bir hizmet için böyle yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Daha önce de kredi kartımdan haksız bir şekilde para çekimi yapıldı, bunun iptal edilmesi için herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle durumumu doğrudan iletemiyorum.
Hem yaşadığım çekim sorunu hem de daha önceki haksız para çekimi ortadayken, benden talep edilen 2.040,32 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan daha önce alınan haksız tutar varsa bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
