Capcut Üyeliği Ücreti İadesi Hesaba Yansımıyor

Telefonumdaki capcut uygulaması üzerinden, 8 yaşındaki yeğenim bilgim dışında Yapı Kredi banka kartımdan 1.909,99 TL tutarında Ultra capcut üyeliği satın almış. Ben de hemen ardından Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, ilgili işlem için geri ödemenin yapıldığı belirtiliyor. Ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Yapı Kredi hesabıma yansımadı. Yani sistemde iade yapılmış görünüyor ama para hesabıma gelmedi.

Bilgim ve isteğim dışında yapılan bu harcamanın, geri ödemesi yapılmış görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.909,99 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.