Sürat Kargo'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

Sürat Kargo Saraycık şubesine yönlendirilen kargom yaklaşık 10 gündür Kahramankazan’da bekliyor ve bir ilerleme olmuyor. Trendyol üzerinden aldığım, doğum günü hediyesi olarak göndermek istediğim yaklaşık 700–800 TL değerindeki kazak bir türlü teslim edilmiyor.

Defalarca şubeyi ve Sürat Kargo’yu aradım ancak ya telefona hiç bakılmıyor ya da “tekrar deneyin” denilerek telefon yüzüme kapanıyor. Ne bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor. Tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.