to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu
T*** ve Vodafone hat kullanıcısı olarak, Burdur ili Tefenni ilçesi Göktürk Mahallesi İbrahim Kafesoğlu Sokak 1. TOKİ Sitesi b5 Blok No: 22 e/4 adresinde yaklaşık 10 yıldır ciddi çekim problemi yaşamaktayım. 0533 341 ****, 0538 891 ****, 0545 944 **** ve 0537 471 **** numaralı hatların tamamında, özellikle evin içinde duvarlar dökme beton olduğu için çekim seviyesi 4 dişten 2 dişe düşmekte, internet hızı ciddi şekilde azalmakta ve ses kalitesi bozulmaktadır.
Yıllardır tüm operatörleri defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. En son yaklaşık 2 ay önce tekrar arayıp durumu detaylı anlattım ancak yalnızca kayıt alınıp geri dönüş yapılacağını söylemekle yetinildi, herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu bölgedeki kapsama probleminin kalıcı olarak giderilmesini, özellikle de mümkünse binalarımızın üzerine veya çok yakınına çekim güçlendirici / yükseltici ekipman konularak ya da baz istasyonları iyileştirilerek, hem ses hem de internet çekim seviyesinin makul bir düzeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
