to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Yeşilyurt TOKİ Bölgesinde Süregelen Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Malatya Yeşilyurt İkizce TOKİ bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aynı sorunu eşim ve arkadaşlarım da yaşamaktayız. Arama sırasında bazen hat geç geliyor veya hattan düşüyoruz, fakat en büyük problem internet erişiminde. Çoğu zaman sitelere erişim sağlayamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Bize baz istasyonuyla ilgili sıkıntı olduğu belirtildi ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca Yavuz Selim Mahallesi gibi başka bölgelerde de benzer sorunlar yaşanıyor. Aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt iptali talep ettim fakat hem bana hem de eşime bu hakkımızın olmadığı söylendi. Müşteri numaram: 0534 390 2..
Sorunun acilen çözülmesini veya taahhüt iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
