to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Olmayacağı Söylendiği Halde 380 TL Haksız Kesinti
Vodafone hattımı 16.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerinizi arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmede bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi.
Ancak hattım kapandıktan sonra gelen 01.01.2026 tarihli son faturamda yaklaşık 380 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerinizi aradığımda, şikayetimi buradan iletmem gerektiği ve bu şekilde talep açılacağı söylendi. İlgili hatta ait numaram 0534 218 ****’dir.
Geçiş öncesinde tarafıma cayma bedeli olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, son faturama yansıtılan yaklaşık 380 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 380 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
