to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Sorunum Çözülmedi Ve Sürekli Bekletildim
Vodafone faturalı mobil hattımda 3 aydan uzun süredir Vodafone Çark ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hem kayıtlarım düzgün alınmadı hem de gerekli işlemler yapılmadığı için sürekli bekletildim ve oyalandım.
Her aradığımda bana yapılması gereken bazı işlemler söylendi, bunların hepsini eksiksiz uyguladım ancak sorun yine de çözülmedi. Özellikle talep açılmasını istediğim halde talebim oluşturulmadı ve sürecim ilerletilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Batman’da kullandığım hattıma ait müşteri bilgilerimde yer alan numaramın son 4 hanesi 1729’dur. Vodafone’dan, Çark ile ilgili yaşadığım bu sorunun acil olarak çözülmesini ve faturamın, bana sunulan teklif ve tarifeye uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Tarife ve faturalandırmamın başta vaat edildiği gibi ilerlemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekran bu şekilde tıklamıyor
Bana sorunla ilgili ne yardımcı oluyorsunuz ne de sunulan tarifeyi yapıyorsunuz sizleri BTK'ya şikayet edeceğim. Bana 20 GB 1000 dakika 250 adet SMS 250 TL olarak sunuldu tarifeme yardımcı olmasazsanız eğer BTK şikayetinde bulunacağım rakip firmalar daha düşük veriyor
Arama yapıyorsunuz bir iki dakika beklemenizi rica ediyorum beklemeden kapatıyorsunuz. Çok acil tekrardan arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
