to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Hediye İnternet Alınamıyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasını kullanıyorum; ancak haftalardır hiçbir şekilde hediye internet kazanamıyorum. 4–8 haftayı aşkın bir süredir çarkı düzenli olarak çevirmeme rağmen sürekli hediye kodu, çek gibi işe yaramayan hediyeler çıkıyor, internet paketi tanımlanmıyor.
Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana sadece telefonu açıp kapatmam söylendi, fakat bu yönlendirme sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve durum aynen devam ediyor. Kampanyadan yararlanamıyor olmak hem haksızlık gibi geliyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor.
Hattıma hediye internet paketi tanımlanmasını ve çark kampanyasının hattım üzerinde teknik olarak kontrol edilerek bu sorunun neden yaşandığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
