to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İnternet Paketi Alınamıyor, Vodafone’dan Çıkmayı Düşünüyorum
Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet hediyesi alamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır çarkı çevirmeme rağmen hiçbir şekilde internet ya da diğer hediyeler tanımlanmıyor, kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuru yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı, internetim sık sık yetersiz kalmasına rağmen bana hiç hediye internet paketi verilmiyor. Ben her hafta çarktan hediye internet paketi kazanmak ve kampanyadan yararlanmak istiyorum. Bu sorun böyle devam ederse Vodafone hattımı kapatmayı veya operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Üç yıldır düzenli faturalı müşteri olmama rağmen kampanyadan adil biçimde yararlanamadığımı düşünüyorum. Hediye çarkı ile ilgili sorunun acilen incelenmesini, hattıma hediye internet tanımlanmasını ve bundan sonra da kampanyadan diğer kullanıcılarla eşit şekilde faydalanmak için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
