Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Büyük Mart Çekilişi Şeffaf Değil Ve Güven Kaybı

21 Nisan 13:011.354

Vodafone tarafından 1–31 Mart tarihleri arasında düzenlenen “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına, kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattım üzerinden katılım sağladım. Çekiliş sonuçlarını kim kazandı? com üzerinden kontrol ettiğimde, kazananlar listesinde aynı soyadına sahip, toplumda oldukça nadir rastlanan bir soyadının birden fazla kez ve üstelik ardışık şekilde yer aldığını fark ettim.

Bu durum, çekilişin tarafsızlığı ve şeffaflığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturmuş, hem kampanyaya hem de firmanıza duyduğum güveni önemli ölçüde zedelemiştir. Çekiliş sürecinin adil ve şeffaf bir şekilde yürütülüp yürütülmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadığı sürece bu kampanyaya güvenmem mümkün değildir.

Yaşanan güven kaybı sebebiyle, tarafıma bu ve benzeri çekiliş, kampanya ve tanıtım içerikli bilgilendirme mesajlarının artık gönderilmesini istemiyorum. Ayrıca mevcut güvensizlik nedeniyle, en kısa süre içerisinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü de bilgilerinize sunuyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 16:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 18:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

21 Nisan 15:54

Noter huzurunda yapılan çekiliş neden canlı değildi ki? 6 kişi toplamda yüzden fazla katılım sağlamışızdır birimize denk gelmedi maalesef

Benzer Şikayetler

1

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Açıklanmadı, Şeffaflık Talep Ediliyor

2 Nisan 13:143.224

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına 0538***3868 numaralı faturalı hattım üzerinde...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri