to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bütçeye Uygun Tarife Talebi Ve Müşteri Değeri Eksikliği
Vodafone’a ait 542 ile başlayan hattımı yaklaşık 2 aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bu süre içinde hem Vodafone bayilerine giderek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek bütçeme uygun bir tarife talep ettim ancak bana sunulan tarifeler 600 TL ve üzeri fiyatlarda, içerik olarak da zayıf kaldı.
Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, özellikle bütçemi anlattığım ve daha uygun bir paket istediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, daha düşük fiyatlı ve mantıklı bir tarife alternatifi sunulmadı. Mevcut ekonomik şartlarda bu fiyatlar benim için yüksek, kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, hattıma özel olacak şekilde en fazla 300 TL civarında, içinde en az 20 GB internet bulunan, konuşma ve SMS hakları da makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı, içerik olarak tatmin edici bir paketle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
