to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bütçe Dostu Kampanyası
Hattımı Şubat 2024 'de Vodafone'ye taşıdım. Seçtiğim paket Bütçe Dostu Kampanyasıydı, kampanya dahilinde Vodafone'un 6 ay boyunda 100TL Vodafone Pay hediyesi vardı. İlk ay 100TL hediyemi alabildim fakat sonraki ay Tobi'den bir türlü olumlu cevap alamadım. (görseller ekte mevcut) Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ilk aradığımda bir hanımefendiyle görüştüm bana Tobi'ye güncelleme atıyorum Vodafone yanımda uygulamasını silip tekrar yükleyin düzelecek dendi, söylenenleri yapmama rağmen bir çözüm olmadı. Sonrasında tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm bir beyefendi bana 0850 549 0542 numaralı numarayı aramamı istedi fakat verilen numara Vodafone'nin satış kanalı olduğu için oradakilerde yardımcı olamadılar. Konuyla ilgili gerekli çözümün sağlanmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tarafınızdan bana bir arama gerçekleşmedi veya cevapsız bir çağrım olmadı, tekrar telefon aracılığıyla iletişime geçer misiniz? Tobi ile sorunumu çözemiyorum sürekli aynı cevabı veriyor.
Büşra hanıma teşekkür ederim gerekli kayıtları açarak sorunu çözdü.
Büşra hanıma teşekkür ederim, sürecin takipçisi olarak sorunu çözüme ulaştırdı.
