to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Olmamasına Rağmen Yeni Hat Tahsis Edilemiyor, Sorun Çözülmüyor
25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni hat almak istedim. Hem iki farklı Vodafone bayisinde hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptığımda, “müşteriye yeni hat tahsisi yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Borcum olmadığını teyit ettiler fakat yine de hat tahsisi yapılamıyor ve sorunum çözülmedi.
Sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve yeni hat alımının önüme açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.10.2025 tarihinde Vodafone Online bayisinden faturalı hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında hiçbir gerekçe sunulmadan kara listede olduğum söylendi ve yeni hat alamadım. Daha önce farklı bir operatörde böyle bir sorun yaşamadım. Vodafone’da ise adımda kayıtlı 3 adet faturalı hattım var ve hiçbirinin borcu bulunmuyor. Başvurumun reddedilmesi dışında herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Herhangi bir borcum veya geçmişte yaşanmış bir problemim olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı anlamış değilim. Hatanın düzeltilmesini ve yeni hat başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Vodafone aktif 3 faturalı hattım var şu an
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mersis güncellemesini yaptım sorun halen devam ediyor. Sistem aktif 3 hattım var yeni hat alımı yapamıyorum kara liste görüyor müşteriye yeni hat verilemez uyarısı veriyor Vodafone herhangi bir borcum yok sorunun çözülmesini bekliyorum
