Esenler İş Bankası Şubesinde Kart Açma Koşulu Olarak Zorunlu BES Uygulaması

Dün Esenler İş Bankası şubesine giderek hesap kartı çıkartmak istediğimi belirttim. İşlem için başvurduğumda bana Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) katılmam gerektiği, bunun zorunlu olduğu söylendi. BES’e katılmak istemediğimi ifade etmeme rağmen bunun şube müdürünün emri olduğu belirtildi ve adeta kart başvurusu için şart koşuldu.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda BES’in aslında zorunlu olmadığı bilgisi verildi. Şubede ise bu bilgiye rağmen BES sanki zorunluymuş gibi sunuldu ve bu durumdan rahatsız oldum.

İş Bankası’ndan, özellikle Esenler şubesi özelinde, hesap kartı çıkartmak isteyen müşterilere BES’in hiçbir şekilde zorunlu tutulmamasını ve bu yönde şart koşulması uygulamasının acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personeli ve yöneticileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.