to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak normalde 21,5 TL alınırken bu ay 43 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek için hem müşteri temsilcisiyle hem de telesekreterle görüştüm; ancak ikna edici ve somut bir bilgi alamadım.
Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Fazla tahsilatın yasal bir dayanağı varsa bunun açıkça tarafıma sunulmasını, eğer böyle bir gerekçe yoksa fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri bilgilerim: Telefon numaramın son dört hanesi 3810, hattımı genellikle Kocaeli’de kullanıyorum.
Konu hakkında detaylı açıklama ve çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansı...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı, Gerekçe Belirtilmedi Vodafone faturalı hattımda her yıl eşit taksitlerle ödemem gereken telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda iki katı olarak yansıtıldı. Normalde 21,50 TL olarak ödemem gereken bu ücret, Ekim ayında 43,01 TL olarak faturama eklendi...
Yorumlar