Vodafone Bayisinden Pahalıya Satılan Telefonun İadesi Kabul Edilmedi

26.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında, İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerine Xiaomi Note 14 Pro marka telefonu 32.500 TL bedelle satın aldım. Eve gelip internetten fiyat araştırması yaptığımda, aynı telefonun 13–14 bin TL bandında satıldığını görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün bayiye geri giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak faturamın üzerine kampanyalı telefon olarak işlem yapıldığı ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Ne satın alma aşamasında bana bu kadar yüksek bir fiyat farkından açıkça bahsedildi ne de sonrasında iade hakkım olup olmadığı ile ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.

Faturalı hattıma tanımlanan 0537********33 numaralı hat üzerinden yapılan bu telefon satışına ilişkin işlemin iptal edilmesini ve telefonun iadesinin alınarak 32.500 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haksız fiyatlandırma ve Tüketici Hakları kapsamında ilgili resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.