Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bayisinden Alınan Yeni Sim Kart Sonrası Hat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Tarık
30 Ağustos 2025 09:40
742
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“İki gün 5 müşteri danışmanının beceremediğini son aramada merkezden 5 dakika da çözen hanımefendiye teşekkür ediyorum bu arada müşteri hizmetlerinin sistemi daha aktif kullanabilmeleri için iyileştirilmesi gereken düzenlemelerin bir an evvel yapılması ümidiyle teşekkürler”

Vodafone faturalı hattım için dün oğluma yeni bir tuşlu telefon aldım ve Başakşehir 2. Etap Vodafone bayisinden yedek sim kart temin ettim (sonu 7535 ile biten vsim). Bayide yaklaşık 2 saat kalmama rağmen, hattımda kendi kendine aktif olan arama engelleme özelliği bir türlü kaldırılamadı ve telefon hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığı belirtildi, ancak hattımda arama engelleme devam ediyor ve hattı kullanamıyorum.

Dün saat 15:23’te Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 1 saat içinde merkezden aranıp sorunun çözüleceği söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün de halen hattım aktif değil ve açıldığında sim kartı okumuyor. Ayrıca bu işlem için bayiye 250 TL ödeme yaptım.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hattımın hemen açılmasını talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 10:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)
30 Ağustos 2025 16:00
Tarık
Tarık
30 Ağustos 2025 16:16

İki gün 5 müşteri danışmanının beceremediğini son aramada merkezden 5 dakika da çözen hanımefendiye teşekkür ediyorum bu arada müşteri hizmetlerinin sistemi daha aktif kullanabilmeleri için iyileştirilmesi gereken düzenlemelerin bir an evvel yapılması ümidiyle teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Günlerdir Kapalı, Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
Serpil
24 Eylül 2025 09:51
337
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
14 Ağustos 2024 10:23
988
2
Korhan sonuçtan memnun değil

profile
Korhan
08 Mayıs 2024 23:52
555

Kapatılmayan Hat Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Vakkas
04 Ekim 2025 15:32
443
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri