Vodafone Bayisindeki Sistem Arızası Hattımın Devirini Geciktirdi

Çalıştığım şirketten ayrılmam nedeniyle şirkete ait 533 *******76 numaralı hattı kendi üzerime almak istedim. Şirketimiz Vodafone’a başvuruyu yaptı ve 1-7819842600724 talep numarası ile işlemi Vodafone bayisinden gerçekleştirebileceğim iletildi. Bunun üzerine Muğla Bodrum Konacık bölgesindeki İçkale Vodafone bayisine gittim.

Bayide çalışan N** Hanım birkaç kez işlem yapmayı denedi ancak sistemin çalışmadığını, bu nedenle hat devrini gerçekleştiremediğini söyledi ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Kendi ifadesine göre başka müşterilerin işlemlerini de sistem çalışmadığı için yapamadıklarını söyledi. Türkiye’nin en büyük teknoloji firmalarından biri olan Vodafone’un online sisteminin bu şekilde çalışmıyor olmasını ve müşteriye “yarın gelin” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yarın mevcut iş yerimdeki son günüm ve bu hattın acilen tarafıma devredilmesi gerekiyor. Hattın devrinin bir an önce yapılmasını ve bayilerin sistem sorunları nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini, gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin acilen sağlanmasını rica ediyorum. Aynı zamanda kendi adıma kayıtlı başka bir Vodafone hattım olduğunu ve sürecin hızlandırılması için tüm üzerime düşeni yapmaya hazır olduğumu belirtmek isterim.