Vodafone Bayisindeki Sistem Arızası Hattımın Devirini Geciktirdi

Ahmet

07 Nisan 20:04

Çalıştığım şirketten ayrılmam nedeniyle şirkete ait 533 *******76 numaralı hattı kendi üzerime almak istedim. Şirketimiz Vodafone’a başvuruyu yaptı ve 1-7819842600724 talep numarası ile işlemi Vodafone bayisinden gerçekleştirebileceğim iletildi. Bunun üzerine Muğla Bodrum Konacık bölgesindeki İçkale Vodafone bayisine gittim.

Bayide çalışan N** Hanım birkaç kez işlem yapmayı denedi ancak sistemin çalışmadığını, bu nedenle hat devrini gerçekleştiremediğini söyledi ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Kendi ifadesine göre başka müşterilerin işlemlerini de sistem çalışmadığı için yapamadıklarını söyledi. Türkiye’nin en büyük teknoloji firmalarından biri olan Vodafone’un online sisteminin bu şekilde çalışmıyor olmasını ve müşteriye “yarın gelin” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yarın mevcut iş yerimdeki son günüm ve bu hattın acilen tarafıma devredilmesi gerekiyor. Hattın devrinin bir an önce yapılmasını ve bayilerin sistem sorunları nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini, gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin acilen sağlanmasını rica ediyorum. Aynı zamanda kendi adıma kayıtlı başka bir Vodafone hattım olduğunu ve sürecin hızlandırılması için tüm üzerime düşeni yapmaya hazır olduğumu belirtmek isterim.

Vodafone

07 Nisan 20:49 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 13:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattımın Vodafone’a Taşınmaması Ve 1.360 TL Fazla Fatura Sorunu

Selahaddin

Vodafone

26 Mart 15:09

16 Mart 2026 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşımak için İzmir Aliağa İçkale Vodafone bayisine başvurdum. İşlem sırasında en geç 3 iş günü içinde geçiş işleminin tamamlanacağı yönünde sözlü olarak bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak bugün ...

hattimin-vodafonea-tasinmamasi-ve-1360-tl-fazla-fatura-sorunu-2.jpg

hattimin-vodafonea-tasinmamasi-ve-1360-tl-fazla-fatura-sorunu-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet

Halil

Vodafone

05 Ekim 2025 17:35

2.082

27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. İşlemlerimi online olarak e-sim seçeneğiyle gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları vererek aktivasyon sürecini başlattım. E-sim profilini telefonuma tanımlamama rağmen 5 gün boyunca aktivasyon tamamlanmadı. Mü...

Suden sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Paketi Yüklenmedi, Numara Taahhüdü Nedeniyle Taşıyamıyorum

Suden

Vodafone

11 Şubat 10:35

335

10.02.2026 günü saat 17.30 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’da bulunan Vodafone bayinizden annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime aldım. Bu işlem için benden toplam 1650 TL alındı, fiş de şu an bende duruyor. İşlemi yapan çalışan, bu ödediğim tutarın içinde hem hat devir ücretinin hem...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Annemin Hattı Kapatılamıyor, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Neşe

Vodafone

04 Kasım 2025 12:31

261

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü