Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattımın Vodafone’a Taşınmaması Ve 1.360 TL Fazla Fatura Sorunu

ID:35560879

Hattımın Vodafone’a Taşınmaması Ve 1.360 TL Fazla Fatura Sorunu

Selahaddin

26 Mart 15:09

16 Mart 2026 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşımak için İzmir Aliağa İçkale Vodafone bayisine başvurdum. İşlem sırasında en geç 3 iş günü içinde geçiş işleminin tamamlanacağı yönünde sözlü olarak bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek hattımın taşınmasını beklemeye başladım.

Ancak bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen hattım hâlâ taşınmadı, tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü yasal bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. Bu sırada hattım Türk Telekom üzerinde kalmaya devam ettiği için taahhüt sürem bitti ve yeni taahhütsüz dönem için 1.360 TL tutarında fatura çıkarıldı. Vodafone bayisinin verdiği süre taahhüdüne ve sürecin işletilmemesine bağlı olarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Süreç uzadığı için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de başvuru yaptığım bayiiyle görüştüm, ancak sadece “işleme alındı, bekleyin” şeklinde bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hattımın zamanında taşınmaması nedeniyle oluşan 1.360 TL’lik mağduriyetimin tamamen karşılanmasını, bu maddi zararımın giderilmesini, sürecin neden geciktiğinin açıklanmasını ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası ***1352 ile bitmektedir.

hattimin-vodafonea-tasinmamasi-ve-1360-tl-fazla-fatura-sorunu-2.jpg

hattimin-vodafonea-tasinmamasi-ve-1360-tl-fazla-fatura-sorunu-1.jpg

Vodafone

26 Mart 20:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Mart 10:12

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Vodafone

03 Şubat 18:35

440

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Faturadan Mağduriyet

Uğur

Vodafone

05 Şubat 23:01

359

26 Ocak’ta Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün SIM kartım teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve hatta herhangi bir geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Geçişin gerçekleşmemesi nedeniyle Türk Telekom hattım aktif kaldığı...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Muharrem

Vodafone

16 Mart 18:14

331

6 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Mart’ta Vodafone sim kartım elime ulaştı ve 1–4 iş günü içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek 10 Mart’ta bitecek olan Turkcell taahhüdüm sonrasındaki kısa sürede maksimum 1 gün kadar taahhütsüz ka...

Vodafone Hattım Taşınmadığı İçin 1.200 TL Fatura Ve Mağduriyet

Havva

Vodafone

24 Aralık 2025 09:39

299

21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, hat bana teslim edildi fakat aradan geçen zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattımın geçmemesi nedeniyle mağdur edildim. Türk Telekom’daki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde bitiyordu, Vodaf...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Geçiş Başvurumda Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği

Mehmet

Vodafone

22 Şubat 22:55

233

Vodafone Kurumsal’a geçiş yapmak için online başvuruda bulundum, evraklarımı kurye ile teslim aldım ve 17 Şubat 2026 tarihinde imzalayıp yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattımın kurumsala ne zaman geçeceği, hatta geçip geçmeyeceği bile belli değil. Şu an hâlâ esk...