Vodafone Bayisinde Yanlış Çekilen 25.500 TL’nin Geri Ödenmesi İçin Uzun Bekleme Süresi

16.04.2026 tarihinde Ankara Kızılay Ziya Gökalp Caddesi’ndeki Vodafone bayiniz Mobile Telekomünikasyon’dan işlem yapmak için gittiğimde, kimlik kartımla işlem yapılacağı söylendi; ancak kimliğimin uygun olmadığı sonradan anlaşıldı. Bu süreçte Yapı Kredi Bankası kartımdan yanlışlıkla 25.500 TL çekim yapılmış.

Bayideki görevli bu yanlış çekimi fark edince işlemi iptal ettiklerini ve iade talebini merkeze ilettiklerini söyledi. Ancak bana bu 25.500 TL’nin hesabıma geri dönmesinin 20–30 gün sürebileceği ifade edildi. Nakit paramın bu kadar uzun süre blokede kalması, hele ki 30 güne kadar uzayabilecek olması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an paramı geri alabilmek için sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bayilik sorunun kendilerinden değil Vodafone’un sisteminden kaynaklandığını belirtiyor. Ben Vodafone markası altında işlem yapan bu bayide yaşanan yanlış çekimin bir an önce düzeltilmesini, 25.500 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.