Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Vodafone Bayisinde Yanlış Çekilen 25.500 TL’nin Geri Ödenmesi İçin Uzun Bekleme Süresi

ID:35791795

Vodafone Bayisinde Yanlış Çekilen 25.500 TL’nin Geri Ödenmesi İçin Uzun Bekleme Süresi

Cem

21 Nisan 19:11

16.04.2026 tarihinde Ankara Kızılay Ziya Gökalp Caddesi’ndeki Vodafone bayiniz Mobile Telekomünikasyon’dan işlem yapmak için gittiğimde, kimlik kartımla işlem yapılacağı söylendi; ancak kimliğimin uygun olmadığı sonradan anlaşıldı. Bu süreçte Yapı Kredi Bankası kartımdan yanlışlıkla 25.500 TL çekim yapılmış.

Bayideki görevli bu yanlış çekimi fark edince işlemi iptal ettiklerini ve iade talebini merkeze ilettiklerini söyledi. Ancak bana bu 25.500 TL’nin hesabıma geri dönmesinin 20–30 gün sürebileceği ifade edildi. Nakit paramın bu kadar uzun süre blokede kalması, hele ki 30 güne kadar uzayabilecek olması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an paramı geri alabilmek için sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bayilik sorunun kendilerinden değil Vodafone’un sisteminden kaynaklandığını belirtiyor. Ben Vodafone markası altında işlem yapan bu bayide yaşanan yanlış çekimin bir an önce düzeltilmesini, 25.500 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Nisan 22:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cem

21 Nisan 23:19

En kısa zamanda çözüm bekliyorum

Vodafone

22 Nisan 14:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayisinden İzinsiz 8.032,75 TL Kredi Kartı İşlemi İadesi Talebi

Alaybey

Vodafone

22 Ocak 16:33

221

19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir tali...

vodafone-bayisinden-izinsiz-803275-tl-kredi-karti-islemi-iadesi-talebi-3.jpg

vodafone-bayisinden-izinsiz-803275-tl-kredi-karti-islemi-iadesi-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Vodafone Masterpass Ödemesi Ve Güven Sorunu

Nurdan

Vodafone

09 Aralık 2025 12:18

494

Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde saat 00.29’da Vodafone Masterpass fatura işlemi adı altında 3.011,25 TL tutarında bir ödeme çekildiğine dair bildirim aldım. Ancak Vodafone üzerinden böyle bir aboneliğim, üyeliğim ya da onayladığım herhangi bir ödeme işlemim bulunmamakt...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yapilan-vodafone-masterpass-odemesi-ve-guven-sorunu-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Dışı Çekilen 16.448,82 TL İçin Acil İade Talebi

Özlem

Vodafone

05 Mart 13:30

02.03.2026 tarihinde Vodafone faturamı ödemeye çalışırken, banka hesabımdan rızam ve iznim olmadan 16.448,82 TL çekildi. Sadece fatura ödemesi yapacaktım ancak bu tutarın tamamı hesabımdan alındı ve bu işlem benim onayım dışında gerçekleşti. İlgili hat numaram 0545********01’dir. Olayın üzerinden 3...

1 Destek

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Üyeliği İçin Yetkisiz Kesintiler Ve İptal Talebi!

Zeynep

Vodafone

07 Şubat 20:04

270

"Teşekkürler"

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Tek Paket İçin İki Kez 620 TL Çekim Yapıldı Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

Nuray

Vodafone

19 Şubat 17:09

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık Kolay Paket satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’ndaki, son dört hanesi 9905 olan kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek paket yüklenmesine rağmen hesabımdan iki kez 620 TL çekim yapıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleri i...